Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over een beslissing of het gedrag van iemand op school. Bezwaren of klachten bespreken we graag me u. Vanuit ouderbetrokkenheid vinden we open en gelijkwaardige communicatie belangrijk. Daarom vragen u om de vraag of klacht zo spoedig mogelijk en met de betreffende persoon te bespreken. Als dit geen oplossing biedt, of u hierbij ondersteuning nodig hebt, kunt u contact opnemen met de interne vertrouwenspersoon van de school.
Vertrouwenspersonen
Voor advies kunt u altijd contact opnemen met de interne vertrouwenspersonen. De gegevens van de interne vertrouwenspersonen vindt u in onze schoolgids. De school kent ook een externe vertrouwenspersoon. U kunt de externe vertrouwenspersoon zien als een objectieve deskundige van buiten de school.
Contactgegevens
De gegevens van de externe vertrouwenspersoon zijn:
Henk Grit
Tel. (038) 425 55 42 / 06 24 32 16 61
E-mail: h.grit@viaa.nl
Afhankelijk van de inhoud van de klacht wordt u in contact gebracht met de relevante organisatie.
De adresgegevens van het bevoegd gezag zijn:
Vivente
Postbus 40220
8004 DE ZWOLLE
Tel. (038) 355 65 70
E-mail: klachten@vivente.nu
Vivente is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie:
Landelijke Klachtencommissie, Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD UTRECHT
Tel. (030) 280 95 90
E-mail: info@onderwijsgeschillen.nl
www.onderwijsgeschillen.nl
Downloads
Brochure Omgaan met klachten en bezwaren
Reglement van de landelijke klachtencommissie onderwijs